Når du bestiller håndverkertjenester, skal du ikke risikere en regning som er mye høyere enn forventet. Loven gir deg klare rettigheter. Her er reglene forklart enkelt.
1. Har dere avtalt pris?
Hvis dere har avtalt en pris på forhånd, er det denne som gjelder.
Det kan være:
-
fastpris,
-
timepris,
-
eller et prisoverslag.
Håndverkeren kan ikke senere endre dette uten grunn.
2. Ingen pris avtalt? Da gjelder «rimelig pris»
Hvis dere ikke har avtalt pris, kan håndverkeren bare kreve:
-
det som er vanlig å ta betalt for samme type jobb, eller
-
det som er rimelig.
Det betyr at du ikke skal betale for:
-
at jobben tok unødvendig lang tid,
-
at håndverkeren jobbet ineffektivt,
-
eller at prisen er uvanlig høy.
3. Prisoverslag – viktig regel
Har du fått et prisoverslag, kan regningen maks være 15 % høyere enn det som ble oppgitt.
Blir overslaget overskredet mer enn dette, må håndverkeren normalt sette ned prisen.
4. Hvem må bevise hva som er avtalt?
Hvis dere er uenige om hvilken pris som ble avtalt, er det håndverkeren som må bevise dette.
En oppgitt pris skal også regnes som:
-
ferdig pris,
-
inkludert merverdiavgift,
med mindre det tydelig ble sagt noe annet.
5. Du betaler ikke for slurv eller feil
Håndverkeren må jobbe:
-
forsvarlig,
-
effektivt,
-
og med tanke på kostnadene dine.
Hvis jobben er gjort på en unødvendig dyr eller dårlig måte, skal du bare betale det jobben faktisk er verdt for deg.
6. Hva gjør du hvis du er uenig i regningen?
-
Be om en spesifisert faktura
-
Sammenlign med det som ble avtalt
-
Si ifra skriftlig raskt
-
Hold tilbake den delen av beløpet du mener er feil
Kort forklart
-
Avtalt pris gjelder.
-
Uten avtale: bare rimelig pris.
-
Prisoverslag kan maks økes med 15 %.
-
Håndverkeren må bevise sitt krav.
-
Du betaler ikke for feil eller sløsing.